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...ue mantenham o preço ofertado. Pelo Código de Defesa do Consu... ... montagem de qualquer produto. O consumidor deve exigir sempr... ...r a nota do pedido e o recibo. Se o produto encomendado não f... ...rme dispõe o artigo 35 do CDC. O consumidor deve enviar uma r... ...viar uma cópia da nota fiscal. Se não for atendido, o consumi... ...umpridas e atrasos freqüentes. Prazos de Entrega Se a loja não cumprir o prazo ... ...to e a suspensão do pagamento. O que já tiver sido pago, deve... ...a com 15 dias de antecedência. Se isto ocorrer e a loja por a... ... o artigo 171 do Código Penal. Da Entrega Ainda que o produto seja entre... ... embalagem na hora da entrega. Se notar que existe qualquer d... ... direito de recusar o produto. Depois da entrega, se o consum... ...u por correspondência com A.R. Algumas lojas possuem SAC (Ser... ...igir da loja a troca do móvel. No caso dos móveis entregues a... ...tiquetas devem ser traduzidas. No ato da compra o consumidor ... ...e de troca por outros motivos. Etiquetas Nos tecidos, a composição dos ... ... pode pedir auxílio ao PROCON. Produto entregue diferente do pedido Se o fornecedor entregar um pr... ...timento proporcional do preço. Cancelamento de compra por contrato não cumprido O cancelamento de compra, no c... ...ota fiscal pode ser cancelada. Garantia contratual e garantia legal O fornecedor é obrigado a gara... ...eis conforme artigo 26 do CDC. Certificado de garantia Todo produto possui garantia f... ... antes de autorizar o serviço. Vícios não Sanados pelas autor... ...as dentro do prazo de garantia Se o consumidor levar o produt... ...acordo com o artigo 18 do CDC. Vícios de qualidade Se o produto foi comprado com ... ... produtos e serviços duráveis. Orçamento sem compromisso e taxa de visita Quando a garantia termina, nor... ... orçamento conforme a oficina. Peças Usadas para Reposição No conserto do produto, o forn... ...sumidor e faça uma reclamação. Venda casada O CDC proíbe a chamada venda c... ...stério Público e denuncie ou venha aá até o PROCON, em um de nossos postos de atendimento ou através do Disque 151 (Atendimento de seg. a sexta das 07hrs às 19hrs). de sua cidade.Fonte: PROCON RJ http://www.pr...
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Igor André Pires

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